1. Términos y Condiciones Generales
Bienvenido a la Plataforma de Pescar SD, que consiste en el sitio web y las aplicaciones móviles (colectivamente denominados la "Plataforma"). Todas las secciones de estos Términos de Uso y todas las referencias al sitio web también se aplican a las aplicaciones móviles de Pescar SD, incluyendo, pero no limitado a las aplicaciones para Guías y para Clientes.
Al utilizar la Plataforma, realizar una reserva o al hacer clic en el casillero digital de aceptación durante el pago ("ACEPTO"), usted acepta quedar vinculado por los términos de este contrato legal. Si no está de acuerdo, debe abandonar la Plataforma e interrumpir el uso de los Servicios inmediatamente.
Responsabilidad por Menores de Edad
Cualquier intromisión y/o ejecución de la página realizada por un menor de edad será responsabilidad exclusiva de los señores padres o tutores de ese menor. La página lo considerará como válido en todos sus efectos transaccionales y contractuales, entendiendo que ese menor actúa bajo mandato o supervisión plena de sus tutores, recayendo la absoluta responsabilidad de sus hechos en ellos.
Definiciones
- El Proveedor/Pescar SD: se refiere a las funciones y servicios que ponemos a disposición a través de nuestra Plataforma.
- Vendedor / Operador de Charter / Guía: la persona o empresa responsable de prestar los servicios de excursiones de pesca (denominados también Socios).
- Cliente / Pescador: la persona o empresa que paga por los servicios prestados por el Vendedor.
- Servicio: la reserva de excursiones de pesca a través de la plataforma, donde Pescar SD actúa como facilitador tecnológico entre Vendedores y Clientes.
Acceso, Seguridad y Usos Prohibidos
Para registrarse, los Usuarios deben proporcionar información precisa y actualizada, siendo los únicos responsables de mantener la confidencialidad de su cuenta. Usted acepta no utilizar la Plataforma para violar leyes, enviar publicidad no solicitada ("spam"), o intentar interferir con el correcto funcionamiento mediante virus, ataques DDoS o extracción de datos no autorizada ("scraping").
2. Costos, Pagos y Facturación
- Valor del Servicio: El precio final será el estipulado y publicado en la plataforma al momento de la reserva.
- Comisiones de la Plataforma: Pescar SD percibirá una comisión de intermediación del 12% sobre el valor total de la reserva, más un 8% en concepto de gastos administrativos y de procesamiento tecnológico.
Pasarelas de Pago y Retención Preventiva (48hs)
La plataforma procesa los pagos nacionales e internacionales utilizando pasarelas de máxima seguridad (Mercado Pago y Stripe). Para garantizar la calidad y transparencia del servicio entre ambas partes, Pescar SD aplica una retención preventiva de los fondos durante 48 horas post-excursión. Una vez finalizada la fecha del servicio adquirido, si no existen reclamos formales en el sistema de soporte, el dinero será transferido automáticamente a la cuenta (CBU/CVU) provista por el Guía.
Facturación (Líquido Producto)
Pescar SD opera con un modelo de facturación asincrónica y actúa exclusivamente como comisionista. La emisión del documento fiscal no representa un obstáculo para la confirmación de la reserva. Pescar SD facturará al Guía su correspondiente comisión, mientras que el Guía es el único responsable fiscal de emitir la factura o comprobante legal al Cliente por el total del servicio de pesca contratado.
3. Política de Cancelación y Reprogramación
- Regla General: Una vez confirmada la reserva, no se admiten cancelaciones por parte del cliente ni habrá derecho a reembolso de los importes abonados, salvo situaciones comprobables de fuerza mayor.
- Contingencia Climática: La seguridad en el agua es la prioridad absoluta. Si el pronóstico oficial de las autoridades marítimas/fluviales indica condiciones no navegables, la plataforma dispone de un flujo automatizado. El Guía tiene la obligación de cancelar la salida y ofrecer alternativas de reprogramación de común acuerdo con el cliente.
Cláusula sobre Gastos Administrativos No Reembolsables (Stripe / MP)
En el caso excepcional de que se procese la devolución de un pago (sea por cancelación de la plataforma, fuerza mayor o reembolso parcial/total), la devolución del dinero se efectuará descontando irrevocablemente los gastos que las plataformas de pago (como Stripe o Mercado Pago) descuentan por los servicios transaccionales que brindan, dado que dichos procesadores no reembolsan las comisiones por transacciones procesadas.
Una vez que el reembolso es aprobado y emitido por Pescar SD, el cliente reconoce y acepta que el tiempo de acreditación para que los fondos vuelvan a verse reflejados en su tarjeta o cuenta bancaria puede tardar entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo exclusivamente de las políticas de su entidad bancaria emisora.
4. Reglas de la Comunidad y Reseñas
Nuestra misión es permitir que todos accedan a experiencias de pesca agradables. Esto requiere una base de confianza y el cumplimiento de las siguientes directivas:
La "Fuga de Reservas" (Desintermediación)
Está terminantemente prohibido el intercambio de números telefónicos (WhatsApp) o datos de contacto externos antes de que la reserva esté debidamente pagada y confirmada por el sistema. Pescar SD cuenta con filtros de seguridad en sus chats. Cualquier intento de desintermediación para evadir la comisión resultará en la suspensión inmediata de la cuenta, la pérdida del historial de reseñas y la anulación de la garantía de protección al usuario.
Para los Clientes (Pescadores)
El operador del charter está a cargo; siga siempre sus instrucciones de seguridad. Sea honesto sobre su nivel de experiencia física, no consuma sustancias ilegales y complete los pagos según lo acordado. Recuerde que usted y/o su grupo de pesca estarán a cargo del guía. La palabra del Capitán/Guía de una embarcación es Ley y deberá ser acatada en todos sus aspectos.
Política de Reseñas Privadas
Pescar SD utiliza un sistema de reputación interna para medir la calidad del servicio. Las reseñas dejadas por los pescadores son para uso de control administrativo y de optimización del guía, no siendo publicadas abiertamente hasta que la plataforma lo considere oportuno para su masa crítica. Las reseñas no deben usarse como herramienta de extorsión.
5. Autorización de Uso de Imagen y Contenido
Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario otorga a Pescar SD una autorización gratuita e irrevocable para utilizar, reproducir, publicar y distribuir las fotografías y/o videos tomados durante el transcurso de las excursiones o que hayan sido subidos voluntariamente a la Plataforma por el Guía o el Pescador, en los cuales aparezca su imagen o capturas.
- Finalidad: El material podrá ser utilizado con fines publicitarios y de marketing en el Sitio Web y redes sociales.
- Cesión de Derechos: El Usuario renuncia expresamente a percibir cualquier tipo de compensación económica o regalía por el uso de este material gráfico.
6. Legislación Aplicable y Jurisdicción
El uso de esta plataforma, este Acuerdo y la resolución de cualquier disputa se rigen enteramente por las leyes comerciales vigentes en la República Argentina.
Cualquier conflicto derivado de la prestación directa del servicio náutico o el uso de la Plataforma se resolverá exclusivamente en los tribunales ordinarios de la ciudad de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires. Usted renuncia expresamente a prórroga de competencia alguna o cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
7. Privacidad y Exenciones de Responsabilidad Absoluta
En Pescar SD respetamos tu información personal. Tus credenciales de pago son procesadas por pasarelas internacionales certificadas y jamás son almacenadas en nuestros servidores.
Limitación de Responsabilidad Legal como Plataforma
Pescar SD actúa exclusivamente en calidad de facilitador tecnológico e intermediario. En consecuencia, la plataforma queda absolutamente y expresamente exenta de toda responsabilidad legal, civil o penal frente a:
- Vedas y Regulaciones: Argentina, Chile y Uruguay tienen leyes de pesca y vedas completamente distintas. La responsabilidad de acatar una veda local o una normativa de Parques Nacionales recae 100% sobre el Guía y el Pescador. Pescar SD no asume responsabilidad alguna si las partes incumplen normativas vigentes o realizan actividades furtivas.
- Permisos de Pesca: Pescar SD no emite licencias ni permisos de pesca deportiva o navegación. Es obligación ineludible de cada pescador y guía tramitar y portar la documentación requerida por la provincia o país donde operan.
- Clima y Expectativas: La pesca es una actividad que depende de factores biológicos y climáticos incontrolables. Pescar SD no se responsabiliza por expectativas de capturas no cumplidas, disputas por devoluciones originadas en tierra debido a factores climáticos abruptos, o desperfectos mecánicos en las embarcaciones de los Vendedores.
Sobre PESCAR SD
Somos la primera plataforma tecnológica integral desarrollada para profesionalizar y digitalizar la pesca deportiva en Sudamérica. Nacimos con una misión clara: conectar a los amantes del río, el mar, lagunas y lagos con las mejores experiencias y guías verificados, eliminando la informalidad y brindando seguridad transaccional en cada reserva.
Contacto de Soporte
¿Tenés dudas técnicas o problemas con una reserva en curso?
- Email Soporte: Pescamail@pescar.ar
- Atención a Guías: Guias@pescar.ar
- Horario de atención: 24 hs.